Πολιτική Υπαναχώρησης

Στο Energiashop θέλουμε κάθε αγοραστική εμπειρία να είναι ασφαλής και ξεκάθαρη. Για τον λόγο αυτό, παρέχουμε το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις αγορές από απόσταση.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να απαιτείται επίκληση λόγου και χωρίς καμία επιβάρυνση. Η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά από την ημέρα που ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που έχει οριστεί ως παραλήπτης παρέλαβε το προϊόν.

2. Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί να μας ενημερώσετε με μία σαφή δήλωση μέσω:

• Email: info@energiashop.gr
• Διεύθυνση: Agias Marinas 68, Ioannina 452 21

Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τα επόμενα βήματα.

3. Όροι Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από τη δοκιμή που απαιτείται για την εξακρίβωση της φύσης και της λειτουργίας του,
• να επιστραφεί με πλήρη συσκευασία, εξαρτήματα, οδηγίες και απόδειξη αγοράς.

Ο πελάτης ευθύνεται για πιθανή μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω χρήσης πέραν της αναγκαίας δοκιμής.

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί η κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί άλλος τρόπος.

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα:

• που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με ειδικές προδιαγραφές ή κατά παραγγελία,
• που για λόγους ασφάλειας δεν μπορούν να επιστραφούν και η συσκευασία τους έχει αποσφραγιστεί,
• που λόγω χρήσης δεν μπορούν να επανέλθουν στην αρχική τους κατάσταση.